销售流程管理系统( Sales Process Management System 简称SPMS):是售前多维度、全流程管理系统,涉及销售的多个环节,包括拓客、线索、商机、客户、产品、团队、拜访、支撑、项目等内容,同时可以实现按流程甩单,将前端销售和后端支撑有机的结合成一个完整体系